agent de billetterie aéroport

Il accompagne ces derniers de son arrivée à l’aéroport jusqu’aux portes de l’avion. Les instructeurs issus du monde professionnel aérien forment les futurs agents sur les logiciels de réservation, les destinations, les différents acteurs et législateurs du secteur touristique, les techniques de vente, etc.. Les stagiaires sont à l’ESMA en conditions réelles de travail. Presentation Agent de service clientele en aeroport experimentee ayant une connaissance approfondie des procedures aeriennes. Source : Page Group, 2016 Il doit donc pouvoir s’adapter à toutes sortes de demandes, et à toutes sortes de public.Hôtels, voitures, circuits, voyage sur mesure, séjour en club, restaurant, location. Les agents de voyage peuvent bénéficier d’avantages sur les produits proposés par leur employeur.Les agents de voyage peuvent prétendre aux postes de responsable d’agence, producteur de voyages, représentant compagnie, etc … grâce à leur polyvalence ou leurs différentes expériences. © 2020 ESMA® | Ecole Supérieure des Métiers de l'Aéronautique | Tous droits réservés.En aéroport, l’agent de comptoir vend des billets d’avion, applique les procédures d’après-vente de la compagnie mais s’occupe également des irrégularités d’exploitation en collaboration avec les différents services aéroportuaires.En agence, l’agent de voyage est amené à construire des voyages personnalisés incluant bien souvent la vente de billets d’avion, des hébergements, des services de transports et aussi des activités touristiques.La formation pour devenir Agent de voyage requiert le niveau Bac pour pouvoir présenter sa candidature. Les formations polyvalentes proposées à l’ESMA sont ainsi de grande importance au moment de la valorisation d’une carrière.La formation d’agent de voyage est à l’ESMA effectuée sur 5 semaines de cours théoriques. Il a donc un rôle commercial/vente évident, il est l'ambassadeur d'un groupe (ou d'une compagnie aérienne). Voici les instructions pour activer JavaScript dans votre navigateur Web . Agent de Billetterie / Aeroport at Privee Description du poste: Les agents de billetterie et aux services passagers émettent des billets fournissent des informations sur la destination, les prix des billets, gère les réservations, enregistrent les passagers assistent en cas de bagage retardé ou perdus et remplissent d'autres fonctions de relations publiques lies aux services a la clientèle. Figari (2A) +1 … Vous pourrez donc postuler pour un poste d’agent de réservation chez un Tour opérateur, une Agence de voyage ou une Compagnie aérienne.L’agent de voyage et de réservation travaille généralement dans une agence de voyages, parfois spécialisée, on peut aussi le retrouver derrière le comptoir d’une compagnie aérienne dans un aéroport, d’une agence de location de voiture dans une gare, ou encore chez un producteur de voyages où il reçoit alors les réservations de ses collègues des agences de voyages.Il prend en compte les différents critères donnés par les clients, horaires, dates, budget, pour rechercher les meilleurs prix.

Les fonctions du billettiste varient selon le lieu de travail et le type d’entreprise.

Il s’occupe de la réservation auprès du voyagiste et vérifie la conformité du contenu du carnet de voyage confectionné par le voyagiste à la demande du client.En centre d’appel, l’agent de réservation traite par téléphone les appels des passagers et des agences de voyages. C’est un poste à dimension internationale.La particularité de ce poste réside dans les horaires qui peuvent être décalés (tôt le matin ou après-midi jusqu’au soir) en raison des horaires de départ et d’arrivée des avions.Le travail se réalise souvent le soir, le week-end et les jours fériés, ce qui implique souvent des récupérations, des horaires à pause et des journées commençant tôt et finissant tard. Une grande part de son travail consiste en l’accueil et le renseignement.

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